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常見處理項目

  • 行程查詢:至查看我的行程輸入手機號碼驗證,即可查看司機、車輛與行程資訊。
  • 改單與取消:出發前 4 小時可免費取消;調整時間或地點請盡早聯繫客服。
  • 班機異動:預約時填寫航班編號,系統自動追蹤;有臨時狀況請通知客服。
  • 報帳文件:需要付款證明作為報帳附件,請來信客服信箱。
  • 遺失物協尋:請提供行程時間與上下車地點,客服將協助聯繫司機確認。

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費用、夜間加成、接機等候、付款與車型等問題,多數已整理在常見問題總覽;自助查詢通常比等候客服回覆更快。

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